Regulamin świadczenia usługi „Pełny Wazon”
§1 Postanowienia ogólne
- Usługa „Pełny Wazon” (dalej: Usługa) polega na cyklicznej dostawie świeżych kwiatów do wskazanego adresu, zgodnie z wybranym planem, częstotliwością i dniem dostawy.
- Usługę świadczy Świeże Kwiaty Wojciech Szymczak Agnieszka Jodzis s.c., ul. Pochyła 6, 05-807 Żółwin, NIP: 5342634331 (dalej: Usługodawca).
- Korzystanie z Usługi wymaga akceptacji niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.
§2 Zamówienie i konto
- Zamówienie składa się poprzez formularz zamówienia na stronie pelnywazon.pl, w tym wybór planu, częstotliwości, dnia dostawy oraz danych kontaktowych i adresowych.
- Po złożeniu zamówienia i pozytywnej autoryzacji płatności tworzone jest konto użytkownika powiązane z podanym adresem e-mail. Hasło do konta ustala się z wykorzystaniem wiadomości e-mail z linkiem.
- Dane podane przy zamówieniu muszą być prawdziwe i aktualne, w szczególności w zakresie adresu dostawy i danych do kontaktu kurierskiego.
§3 Cena, rozliczenia i płatności
- Usługa rozliczana jest w cyklu miesięcznym. Wysokość opłaty za pierwszy miesiąc oraz kolejnych rozliczeń wynika z aktualnego cennika prezentowanego przy składaniu zamówienia.
- Płatności obsługuje operator płatności elektronicznych (Przelewy24). Szczegóły transakcji i dane płatnicze przetwarzane są zgodnie z zasadami operatora; Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
- Kolejne opłaty za kolejne okresy rozliczeniowe pobierane są automatycznie zgodnie z ustawieniami subskrypcji, o ile subskrypcja pozostaje aktywna.
§4 Dostawa
- Dostawy realizowane są w wybrane dni tygodnia wskazane w serwisie, zgodnie z harmonogramem i możliwościami logistycznymi Usługodawcy.
- Jeśli zamawiasz dostawę pod inny adres niż adres rozliczeniowy, obowiązują dane odbiorcy i adresu dostawy wskazane w zamówieniu.
§5 Pauza i rezygnacja
- Możliwość tymczasowego wstrzymania dostaw (pauzy) oraz rezygnacji z subskrypcji określa funkcjonalność Panelu klienta oraz aktualne komunikaty w serwisie.
- Rezygnacja lub pauza mogą wiązać się z zachowaniem dostaw już zaplanowanych na najbliższy termin — zgodnie z informacją w Panelu.
§6 Reklamacje
Reklamacje dotyczące Usługi można zgłaszać na adres e-mail info@swiezekwiaty.pl lub telefonicznie: +48 574 944 757. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie wskazanym w obowiązujących przepisach.
§7 Postanowienia końcowe
- Usługodawca może zmienić regulamin; o istotnych zmianach poinformuje w sposób odpowiedni do charakteru Usługi (np. komunikat w serwisie lub wiadomość e-mail).
- Prawem właściwym jest prawo polskie; spory podlegają rozstrzyganiu przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dla konsumentów.
Kontakt Usługodawcy: Świeże Kwiaty Wojciech Szymczak Agnieszka Jodzis s.c., ul. Pochyła 6, 05-807 Żółwin, NIP 5342634331, e-mail: info@swiezekwiaty.pl, tel. +48 574 944 757.